RESPONSABLE RESEAU SAV

La société RIVARD, spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements Spéciaux, recherche dans le cadre de son développement

pour son établissement basé à DAUMERAY (49) un.e :

RESPONSABLE RESEAU SAV 

Poste à pourvoir dès que possible en CDI (Toute France)

 

Description de la mission :

  • Management et animation d’un réseau de 11 centres techniques SAV (env. 50 pers.)
  • Mise en application de la politique Qualité/Sécurité de l’entreprise dans le réseau
  • Pilotage des résultats financiers et opérationnels des centres
  • Gestion de l’adéquation charge/capacité au niveau national
  • Définition des priorités en termes d’investissements demandés par l’ensemble des centres techniques
  • Adaptation des moyens pour accompagner la forte croissance de l’entreprise
  • Pilotage des activités véhicules d’occasion et location

 

  • Participation à la définition de la politique commerciale après-vente
  • Gestion de la relation commerciale avec les clients grands comptes (contrats, devis, services…)
  • Implication dans la résolution des litiges (garantie, créances…)

 

  • Consolidation et priorisation des besoins en formations
  • Entretiens annuels
  • Recrutement des nouveaux collaborateurs
  • Accompagnement de la montée en compétences et en professionnalisme des centres et des équipes

 

Compétences requises :

  • BAC PRO ou niveau BTS maintenance, mécanique,
  • Connaissances en électrotechnique, mécanique, hydraulique, maintenance industrielle, TP, engin de levage
  • 5 à 10 ans d’expérience dont au moins 1 à 3 ans d’expérience en maintenance industrielle, après-vente, contrôle technique ou animation d’un réseau de service
  • Expérience en management d’équipe (idéalement à distance)
  • Maitrise du pack office (Excel…)
  • Permis B indispensable

 

Qualités requises :

  • Rigoureux, méthodique, autonome
  • Leadership
  • Sens de l’analyse
  • Aisance relationnelle
  • Culture du service client et du résultat
  • Réactif

 

Rémunération/durée du travail /avantages :

  • Salaire selon profil et expérience – prime assiduité, tickets-restaurant, intéressement, participation…selon conditions en vigueur dans l’entreprise
  • Des déplacements fréquents (plusieurs jours par semaine) sont à prévoir dans les centres SAV régionaux et chez nos clients
  • Cadre/ forfait-jours
  • Temps plein

 

Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV à :

Société RIVARD

Service Ressources Humaines

ZI Grand Clos, 49640 DAUMERAY

recrutement@rivard.fr

Rédigé le 11 avril 2019 par Jessica Maussion dans la catégorie : Actualités, Recrutement

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