TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE PDA H/F

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes déterminé à atteindre vos objectifs et vous portez une véritable attention à la satisfaction client : rejoignez notre équipe ! Au sein du Services aux clients, PDA – Pièces Détachées et Accessoires (7 personnes), vous accueillez, orientez et proposez aux clients une offre technique et financière.

Profil

  • Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant que technico-commercial, lecture et recherche de nomenclatures, lecture de plans, bonne approche clients.
  • En rejoignant RIVARD, vous suivez un plan d’intégration et vous êtes accompagné sur des formations internes relatives à nos produits et nos spécificités !

Mission

Vous réceptionnez les demandes des clients et déterminez les besoins (analyse des dossiers et fiches techniques). Vous formulez une offre technique et commerciale, et relancez les offres en cours, analysez les offres non validées. Vous assurez le suivi journalier des commandes en cours et la gestion et suivi de la logistique. Vous assurez le suivi des litiges.

•Définir au mieux le besoin du client afin de lui apporter satisfaction
•Vous devez faire vivre et alimenter le site internet client et veillez à sa mise à jour régulière
•Services aux clients

qualités requises

  • Aisance relationnelle
  • Rigueur
  • Travail collaboratif

Rémunération

➢Salaire selon profil et expérience – prime assiduité, intéressement, participation, chèques déjeuner… selon conditions en vigueur dans l’entreprise
➢Temps plein
➢Poste à pourvoir immédiatement